Vacatures

Ben jij nauwkeurig, gestructureerd en heb je affiniteit met administratie en processen rondom kwaliteit? Wil je daarnaast een belangrijke rol spelen in het zorgvuldig afhandelen van klachten? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Medewerker Kwaliteit & Klachten (0,5 FTE) ondersteun je de (juridisch) adviseurs bij administratieve en organisatorische taken in de processen rondom kwaliteit, zoals Veilig Incident Melden en Dossierverzoeken, door o.a. het aanleggen en beheren van dossiers en het bewaken van termijnen. Daarnaast ben je als klachtenfunctionaris het eerste aanspreekpunt bij vragen over klachten en ondersteun je bij een professionele en klantgerichte afhandeling.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen als Medewerker Kwaliteit & Klachten?

• Je ondersteunt (juridisch) adviseurs bij administratieve en organisatorische werkzaamheden, zoals dossierbeheer en termijnbewaking in de processen rondom kwaliteit.
• Je bent als klachtenfunctionaris het eerste aanspreekpunt bij vragen rondom klachten en zorgt voor de opvang van en advies aan personen die een klacht willen indienen.
• Je biedt bijstand en bemiddeling bij de afhandeling van klachten aan zowel de klager als de betrokken personen.
• Je bewaakt de doorlooptijden van klachtenafhandelingen.
• Je woont waar nodig klachtgesprekken bij en registreert deze zorgvuldig in het dossier.
• Je draagt bij aan beleidsontwikkeling door signalering, rapportage en advies over kwaliteit en klacht gerelateerde vraagstukken.

Wie ben je?

Als GGD’er sta je midden in de maatschappij en weet je wat er speelt in de omgeving.

Je bent je bewust van externe invloeden en toont veerkracht om met de veranderende wereld mee te bewegen. Je leert snel, pikt graag nieuwe dingen op en weet problemen eigenhandig op te lossen. In verbinding staan met je collega's geeft jou iedere keer weer een flinke portie energie!

• Je staat sterk in je schoenen, hebt lef, bent doortastend en kunt omgaan met tegengestelde belangen.
• Je toont empathie zonder een oordeel te vellen en kunt goed luisteren, zowel schriftelijk als mondeling ben je communicatief sterk.
• Je hebt affiniteit met het werken in een juridische context.
• Je hebt de vaardigheid om gesprekstechnieken, conflicthantering en bemiddelingstechnieken effectief toe te passen.
• Je beschikt over (minimaal) een afgeronde MBO niveau 4-opleiding en bent flexibel, met het vermogen om prioriteiten te stellen en resultaatgericht te werken.
• Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel, werkt integer en accuraat en bent betrouwbaar in het omgaan met vertrouwelijke informatie, waarbij je altijd een onafhankelijke positie behoudt.

Wat bieden wij jou?

Onze mensen zijn ons grootste goed. Wij hebben voortdurend aandacht voor een goede balans tussen jouw vitaliteit, wendbaarheid en professionaliteit. Wij geloven namelijk dat een gezond Zuid-Limburg, begint bij onszelf. Dat is de basis van ons aanbod. Verder bieden jou als Medewerker Kwaliteit en Klachten:

• Een dienstverband voor de duur van 1 jaar met zicht op een vast dienstverband.
• Een salaris tot een maximum van € 3.831,- bruto per maand in functieschaal 7, gebaseerd op een volledige werkweek van 36 uur. Het is mogelijk dat er een aanloopschaal wordt overeengekomen.
• Een arbeidsvoorwaardenpakket conform cao SGO inclusief een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% met o.a. vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
• Een werkgeversbijdrage van ongeveer 70% aan je ABP pensioenpremie.
• Afhankelijk van de functie is er de mogelijkheid om thuis te werken, inclusief hulpmiddelen voor een thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding. 
• Een intern programma ‘GGD In Balans’, waarbij je gedurende het hele jaar de kans krijgt om deel te nemen aan workshops, (sportieve) activiteiten, vitaliteitstraject en loopbaanadvies.
• De keuze om deel te nemen aan de personeelsvereniging met kortingen op theater, concerten, (pret)parken en andere leuke uitjes. 

Dit is een nieuwe functie, waarvoor een voorlopige waardering geldt. Na evaluaties zal de functie definitief worden vastgesteld en de uiteindelijke waardering worden bepaald.

Over GGD Zuid-Limburg

Werken bij GGD Zuid-Limburg? Dat kan! Samen met 600+ collega's zet je je als GGD’er in om bij te dragen aan een gezonder Zuid-Limburg. Een plek waar jouw expertise ertoe doet. Waar je de vrijheid krijgt in jouw werkzaamheden en er ruimte is voor eigen inbreng. Als GGD’er kun je het verschil maken. Spreekt jou deze maatschappelijke ambitie aan? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe collega!

Wil je meer weten over werken bij GGD Zuid-Limburg? Kijk dan op onze pagina. 

Over de afdeling

Als onderdeel van de bedrijfsvoering van GGD Zuid-Limburg is het team juridische zaken het team waar je onderdeel van uitmaakt. Dit team is een businesspartner de het primaire processen van de GGD. Samen met de collega’s van de verschillende afdelingen werken we aan een gezond Zuid-Limburg. Binnen de teams zoeken we steeds naar de balans tussen het bieden van dagelijkse service en het werken aan doelstellingen op lange termijn. We werken nauw samen met de andere onderdelen van bedrijfsvoering. 

Vragen?

Vragen over de inhoud van de functie? Neem contact op met:

Raymond Meijs, coördinator, 06-22954482.

Vragen over de wervingsprocedure? Neem contact op met:

personeelszaken@ggdzl.nl of via 088 – 880 5120.

Interesse gewekt?

Graag zien we jouw sollicitatie vóór 3 mei 2025 tegemoet. Solliciteren doe je via ons sollicitatieformulier. We kijken uit naar je sollicitatie en wie weet mogen we je binnenkort welkom heten als onze nieuwe collega.

De eerste gesprekken vinden plaats op 13 mei in de ochtend. Volgt er een tweede gesprek dan wordt dat gepland op 14 mei in de middag. Een arbeidsvoorwaardengesprek wordt vervolgens gepland op 19 mei in de ochtend. 
 
Graag rekening te houden met bovengenoemde data. 

Flexibel werken, écht verschil maken

Ben jij een zorgprofessional die energie krijgt van afwisseling én betekenisvol werk? Bij de Regioflex van St. Anna in Heel werk je met diverse doelgroepen, op verschillende locaties én met veel afwisseling. Elke dag leer je iets nieuws – en jij bepaalt zelf hoe je werkweek eruitziet.
Werken in de Regioflex betekent:

• Flexibiliteit met zekerheid – Plan zelf je werkweek en geniet van de vrijheid om werk en privé goed te combineren.
• Afwisseling en uitdaging – Je werkt met verschillende doelgroepen en problematieken (o.a. LVB, EMB).
• Eigen regie & hecht team – Je hebt eigen regie over je werk, maar maakt deel uit van een hecht team.
• Persoonlijke ontwikkeling – Veel ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

• Salaris: inschaling conform CAO Gehandicaptenzorg in FWG 35 of FWG 40: min €2.448 en max €3.678, afhankelijk van opleiding en werkervaring.
• Extra’s: o.a. ORT, eindejaarsuitkering (8,33%).
• Direct een vast contract: uren in overleg.
• Persoonlijke ontwikkeling: volop kansen om je te ontwikkelen door scholing en coaching.

Wat vragen wij?

• Een MBO 3, MBO 4 of HBO diploma, richting Verzorgende, Verpleegkundige, MMZ of een vergelijkbare opleiding.
• Ervaring met mensen met verstandelijke en/of meervoudige beperkingen.
• Flexibiliteit en zelfstandigheid in een dynamische omgeving.
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken (geen nachtdienst).

Interesse?
Reageer direct via het sollicitatieformulier of neem contact op met Chantal Walther (teamleider) via 06 – 5176 1516 voor meer info.

Kom je uit de regio Parkstad of regio Maastricht? Ook daar bieden we mogelijkheden binnen de Regioflex!  

Flexibel werken, écht verschil maken

Ben jij een zorgprofessional die energie krijgt van afwisseling én betekenisvol werk? Bij de Regioflex van Op de Bies in Landgraaf werk je met diverse doelgroepen, op verschillende locaties én met veel afwisseling. Elke dag leer je iets nieuws – en jij bepaalt zelf hoe je werkweek eruitziet.
Werken in de Regioflex betekent:

• Flexibiliteit met zekerheid – Plan zelf je werkweek en geniet van de vrijheid om werk en privé goed te combineren.
• Afwisseling en uitdaging – Je werkt met verschillende doelgroepen en problematieken (o.a. LVB, EMB).
• Eigen regie & hecht team – Je hebt eigen regie over je werk, maar maakt deel uit van een hecht team.
• Persoonlijke ontwikkeling – Veel ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

• Salaris: inschaling conform CAO Gehandicaptenzorg in FWG 35 of FWG 40: min €2.448 en max €3.678, afhankelijk van opleiding en werkervaring.
• Extra’s: o.a. ORT, eindejaarsuitkering (8,33%).
• Direct een vast contract: uren in overleg.
• Persoonlijke ontwikkeling: volop kansen om je te ontwikkelen door scholing en coaching.

Wat vragen wij?

• Een MBO 3, MBO 4 of HBO diploma, richting Verzorgende, Verpleegkundige, MMZ of een vergelijkbare opleiding.
• Ervaring met mensen met verstandelijke en/of meervoudige beperkingen.
• Flexibiliteit en zelfstandigheid in een dynamische omgeving.
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken (geen nachtdienst).

Interesse?
Reageer direct via het sollicitatieformulier of neem contact op met Loekie Tans (senior teamleider) via 06 – 47 909 791 voor meer info.

Kom je uit de regio Noord/Midden-Limburg of regio Maastricht? Ook daar bieden we mogelijkheden binnen de Regioflex!  

Houd jij van spelletjes doen, (grote) activiteiten begeleiden of een lekker stukje wandelen? En wil jij graag iets betekenen voor een ander en individuele aandacht geven?

Dan ben je van harte welkom als vrijwilliger binnen onze dagbestedingslocatie Natuurhof!

Over onze dagbesteding Natuurhof
Natuurhof is een dagbestedingslocatie voor de ouder wordende cliënten die graag nog een zinvolle daginvulling willen. De leeftijd van de cliënten die bij ons komen, ligt tussen de 42 en 92 jaar. Een aantal van onze cliënten is nog goed ter been en een aantal maakt gebruik van een rollator of zit in een rolstoel. De cliënten die bij ons komen, worden verdeeld over onze 5 dagbestedingsruimtes binnen Natuurhof, waarbij er gekeken is naar een match in ontwikkelingsleeftijd, prikkelverwerking en interesses en behoeften in de dagbestedingsvraag. Met sommige cliënten kun je gezellig een praatje maken, anderen genieten van jouw aanwezigheid in stilte.

De cliënten mogen binnen Natuurhof doen wat ze leuk vinden, bijv. breien, kleuren, schilderen, knutselen, puzzelen, wandelen of gewoon een gezellig praatje maken met elkaar. Ook organiseren wij elke maand een grotere activiteit samen met de pastor of themagebonden activiteiten. Denk hierbij aan misvieringen, vieringen rondom de feestdagen maar ook kienen of bak-activiteiten.Natuurhof biedt dagbesteding tussen 10.30u en 15.00u, hierbij rekening houdend met de hogere leeftijd van onze cliënten. Jij kiest zelf wanneer en hoe laat je komt!

Wie zoeken wij?
Om dit allemaal mogelijk te maken, zoeken wij enthousiaste vrijwilligers die ons onder andere bij de grote activiteiten willen komen ondersteunen, maar ook vrijwilligers die het leuk vinden om binnen de dagbestedingsruimtes onze cliënten individuele aandacht te geven door bijvoorbeeld samen een spelletje te doen, te wandelen of gewoon gezellig een praatje te maken.

Ben jij iemand die...

• Het leuk vindt om te ondersteunen bij grote activiteiten, zoals bijvoorbeeld misvieringen of kienen? Je helpt dan mee bij de begeleiding van de activiteiten door de cliënten te voorzien van iets te drinken of te eten, te ondersteunen bij spelletjes of eventueel het duwen van rolstoelen bij wandelingen.
• Graag individuele aandacht wil bieden aan een van onze cliënten binnen Natuurhof 4, 8 en 9/10? Ook dan ben je van harte welkom door bijv. samen spelletjes te doen, met cliënten te gaan wandelen of een andere activiteit die jullie allebei leuk vinden!
• Van een uitdaging houdt en de cliënt bijv. wil stimuleren om ook eens een andere activiteit te doen, i.p.v. altijd dezelfde puzzel te maken? Sommige cliënten doen al lang hetzelfde en zijn een beetje vastgeroest in hun structuur. Door weer eens wat anders te doen, maak je hun wereld weer een stukje groter!

Aan de hand van een kennismaking kunnen we samen bekijken waar jouw interesse en voorkeur ligt en kijken we vervolgens welke groep of cliënt daarbij past!

Wat bieden wij?

• Ondersteuning van de medewerkers m.b.t. het vormgeven van het contact met cliënten
• Een vrijwilligersovereenkomst met bijbehorende verzekeringen en attentieregeling
• Kilometervergoeding
• Ons jaarlijkse vrijwilligersfeest

Heb je interesse of wil je meer weten?
Neem vrijblijvend contact op via de senior begeleider van Natuurhof via sstraeten@koraal.nl of 06-13028526 of met onze vrijwilligerscoördinator (Stans Haagmans) via vrijwilligersNML@koraal.nl of 06-5186 5204. We vertellen je graag alles over onze dagbestedingslocatie.

Voel je van harte welkom – Hopelijk tot snel!  

Hou jij van een lekker stuk wandelen, gezelschap en iets betekenen voor een ander? Sluit je dan aan bij onze wandelclub!

Wij dromen van..
Een wandelclub voor onze cliënten met een Ernstige Meervoudige Beperking (EMB). Deze cliënten zitten in een rolstoel en hebben gemiddeld een ontwikkelingsleeftijd van 0 tot 36 maanden. Voor hen is een wandeling meer dan alleen maar buiten zijn – het is contact maken, zwaaien naar voorbijgangers, genieten van de omgeving en voelen dat ze erbij horen.

Elke week willen we een uur wandelen; gezellig samen op pad en afsluiten met koffie, thee en wat lekkers. Om dit mogelijk te maken, zoeken we enthousiaste vrijwilligers die onze cliënten een fijn moment willen bezorgen, de rolstoelen waar onze cliënten inzitten willen duwen en gezellig een praatje willen maken. Je kunt alleen komen, samen met een vriend(in) of zelfs je hond meenemen.

Praktische informatie

• De wandelclub start op maandag 2 juni 2025.
• De wandelingen vinden elke maandag plaats in twee groepen; één groep wandelt van 10:30 uur tot 12:00 uur en de andere groep van 13:30 uur tot 15:00 uur. Jij kiest zelf welk van de twee tijdstippen het best bij jou past.
• We starten altijd op Kastanjelaan 1 in Heel en spreken dan met elkaar af welke route we die dag lopen. We wandelen élke week, ook als het regent. (Bij extreem weer zorgen we uiteraard voor een passend alternatief).
• Is elke week voor jou niet haalbaar, maar zou je bijvoorbeeld wel om de week kunnen? Of ben je een keertje verhindert of op vakantie? Geen enkel probleem; als we dit tijdig weten houden we daar natuurlijk rekening mee!
• We dromen van een heerlijk gemixt gezelschap tijdens onze wandelingen. Er lopen altijd medewerkers van de groep mee, die samen met jou de cliënten begeleiden en beschikbaar zijn om eventuele vragen te beantwoorden als dat nodig is. En ook familieleden van de cliënten, of cliënten met een hoger niveau & grotere zelfstandigheid kunnen gezellig meewandelen!

Wil je eerst even sfeer komen proeven of heb je nog vragen?
Loop dan gerust binnen op maandag 27 mei om 11.00 uur op Kastanjelaan 1 in Heel waar je hartelijk wordt ontvangen door onze cliënten en medewerkers. Onder het genot van een kopje koffie kun je kennismaken met de groep, even de sfeer proeven en natuurlijk al je vragen stellen. Niets moet – gewoon even kijken of dit iets voor jou is.

Weet je het al zeker en wil je gewoon lekker meelopen?
Helemaal goed! Stuur ons een mailtje met je naam, telefoonnummer en het tijdstip waarop je op maandag zou willen wandelen (10:30 of 13:30 uur) naar vrijwilligersNML@koraal.nl. Je bent dan van harte welkom op maandag 2 juni 2025 om meteen te starten. We maken dan kennis, je wandelt gezellig mee en je krijgt uitleg over hoe alles verder werkt.

Wij hebben er veel zin in en kijken er naar uit je te ontmoeten!