Onafhankelijke Cliëntenvertrouwenspersoon

HBO
Geplaatst 2 weken geleden.

Als organisatie werken we op verschillende niveaus. Van overheid tot aan de buurvrouw die haar mouwen opstroopt. Wij zijn hierin een schakel. Zo werken wij altijd mét de burger. En samen met onze partners of andere bedrijven, overheden en (maatschappelijke) organisaties gaan we op zoek hoe burgerparticipatie duurzaam in te richten.

Wij spelen ook een faciliterende en versterkende rol. Soms brengen we organisaties en burgers samen zodat zij als partners kunnen optrekken. Op andere momenten geven wij enkel advies. Steeds vaker organiseren wij workshops en trainingen om burgers te inspireren met nieuwe ideeën om weer hun plekje in de samenleving te vinden. Ook stimuleren wij burgers die zich al inzetten voor anderen door ze te helpen om hun initiatieven te verduurzamen.

Een dynamische organisatie dus, die zich inzet voor een Limburg waarin iedereen kan meedoen.

We zoeken op korte termijn:

Onafhankelijke Cliëntenvertrouwenspersoon (v.a. 24 uur)

Heb jij uitstekende gespreksvaardigheden en aantoonbare werkervaring met mensen met een verstandelijke of psychogeriatrische beperking? We ontmoeten je graag!

Wet zorg en dwang

Met ingang van 1 januari 2020 is de Wet zorg en dwang (Wzd) van kracht. Deze wet houdt in dat mensen met een verstandelijke of psychogeriatrische beperking die gedwongen zorg (gaan) ontvangen, een beroep kunnen doen op een onafhankelijk cliëntenvertrouwenspersoon. Wij zoeken daarom per direct nog een aantal gemotiveerde en betrokken cliëntenvertrouwenspersoon voor onze teams in Arnhem, Tilburg en Sittard.

Wat zijn je taken?

Als cliëntenvertrouwenspersoon ondersteun je cliënten als er sprake is van onvrijwillige zorg. Maar ook bij onvrede of klachten rond de zorg, opname of verblijf in een zorginstelling. Je zet de belangen van de cliënten en hun vertegenwoordigers voorop. Iedere cliënt, elke vraag of probleem is uniek en vraagt om een oplossing op maat. Regelmatig geef je advies, informatie en voorlichting aan de telefoon, maar daarnaast bezoek je ook actief zorginstellingen waar cliënten verblijven om samen met elkaar in gesprek te gaan. Je signaleert knelpunten in de rechten van de cliënt en pakt dit proactief op richting zorgaanbieder. Je bent onafhankelijk, luistert onbevooroordeeld en je draagt bij aan de rechtspositie van de cliënt.

Wat vragen wij?

  • Hbo-opleiding (bij voorkeur een opleiding MWD, Rechten, SJD, Psychologie, Verpleegkunde of vergelijkbaar).
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een zorg- of juridische omgeving.
    en/of aantoonbare ervaring in een van de volgende sectoren: mensen met een verstandelijke beperking, psychogeriatrie en/of niet aangeboren hersenletsel.
  • Kennis van cliëntenrechten en wet- en regelgeving in de zorg is een pré.
  • Schriftelijke vaardigheden voor onder meer het formuleren van klachten.
  • Uitstekende gespreksvaardigheden, toepassen van gesprekstechnieken en bemiddelingsvaardigheden.
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen functioneren met een sterk gevoel voor eigen verantwoordelijkheid, reflectie en pionieren.
  • Vaardig in snel schakelen tussen diverse doelgroepen.
  • Een neutrale en onafhankelijke positie innemen ten opzichte van de zorgaanbieder.
  • Klantgericht, betrouwbaar, integer en vasthoudend.
  • In bezit van een rijbewijs en auto.
  • Bereidheid om (deels) in de avonduren te werken.
  • Indiensttreding onder voorwaarde van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Wat bieden wij?

  • Onderdeel zijn van een groeiende en onafhankelijke organisatie.
  • Salariëring tot maximaal € 3.864 (bij fulltime dienstverband op basis van 36 uur).
  • Basisopleiding tot cliëntenvertrouwenspersoon Wzd.
  • Regelmatig intervisie en nascholingscursussen.
  • Parttime werken bespreekbaar (vanaf 24 uur) en flexibele werktijden.
  • Je werkt vanuit huis en kunt gebruik maken van faciliteiten in de regio.

Over Adviespunt Zorgbelang

Adviespunt Zorgbelang is een initiatief van regionale Zorgbelangorganisaties. In Limburg is dat Burgerkracht Limburg. Wij ondersteunen met onze onafhankelijke cliëntondersteuners, vertrouwenspersonen en klachtenfunctionarissen mensen met vragen en klachten over zorg en welzijn. We werken aan een betere toegankelijkheid, betaalbaarheid en kwaliteit van zorg. Voor meer informatie www.adviespuntzorgbelang.nl. en www.burgerkrachtlimburg.nl

Vacature eigenschappen

Vacature categorieJuridisch, Zorg