Hieronder vind je de nieuwste vacatures die de gemeente Heerlen, als partner van Baandomein, open heeft staan.
Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan Heerlen

Heerlen is een jonge stad die eigenzinnig, vastberaden en met overtuiging werkt aan grote, maar vooral boeiende opgaven. De afgelopen jaren is er gebouwd met en voor de Heerlenaren. Met resultaat: Heerlenaren zijn trots op hun stad. Het borrelt van de ideeën en initiatieven. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervult gemeente Heerlen de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Daarmee werken ze aan het leefgenot van 240.000 inwoners.
Naast de stad Heerlen is ook de organisatie Heerlen volop in ontwikkeling. Ze werken aan een nieuwe, plattere organisatie waar ze steeds beter samenwerken. Elk team heeft eigen uitdagingen, maar ze creëren met alle collega’s de organisatiecultuur. Die cultuur omschrijven ze als open en op basis van vertrouwen. Alles wat gemeente Heerlen doet draagt bij aan het gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven voor de inwoners. Dat doen ze door te investeren in de stad en in de medewerkers. Jij krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en dingen anders te doen.
Kies je voor Heerlen? Dan ben je niet bang om je handen uit de mouwen te steken. Je wordt er blij van om uitdagingen met creativiteit en lef aan te pakken.
Ga je ook solliciteren op één van de Gemeente Heerlen Vacatures?
Ben je op zoek naar vacatures in de gemeente heerlen klik dan hier.
Ben jij klantgericht, nauwgezet en weet jij het proces van bezwaar en beroep soepel te laten verlopen? Heb jij ervaring met een juridisch ondersteunende rol? Draag je graag bij aan het verbeteren van werkprocessen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Reageer vóór 17 juni!
Wie ben jij?
Je bent proactief, servicegericht en werkt graag zelfstandig én in teamverband. Verder heb je:
- een afgeronde opleiding op minimaal MBO+ niveau;
- aantoonbare ervaring in een juridisch ondersteunende functie;
- kennis van de Algemene wet bestuursrecht.
- een nauwkeurige en gestructureerde werkstijl;
- goede organisatorische vaardigheden;
- een flexibele hands-on mentaliteit.
Wat ga je doen?
Als medewerker juridische intake en administratie ben jij een onmisbare schakel in de afhandeling van bezwaar en beroep. Je:
- bent verantwoordelijk voor de intake van bezwaarschriften en toetst deze op juridische merites;
- verzamelt relevante stukken en verdeelt de dossiers over de behandelaars;
- ondersteunt (administratief) bij het bezwaarproces en registreert de (hoger) beroepschriften en verzoeken om voorlopige voorzieningen;
- onderhoudt contacten met bezwaarmakers, advocaten en rechtbanken;
- signaleert knelpunten in het proces en doet voorstellen voor verbetering;
- bent key-user van de procesapplicatie (Octopus) en levert managementinformatie en rapportages.
Jouw Team
Het team Juridische Zaken bouwt aan de juridische kwaliteit van onze organisatie. Wij adviseren bestuur en collega’s, behandelen bezwaarschriften en voeren beroepsprocedures. Ook coördineren we de afhandeling van klachten en verzoeken op grond van de Wet open overheid. We begeleiden aanbestedingsprocedures en adviseren over inkoop en aanbesteden en we beheren we de verzekeringsportefeuille en behandelen aansprakelijkstellingen.
Het cluster rechtsbescherming waar je komt te werken, bestaat uit acht adviseurs rechtsbescherming en twee medewerkers juridische intake en administratie bezwaar en beroep.
Wij zijn onderdeel van het Domein Bedrijfsvoering, samen met de teams Communicatie & KCC, Financiën, Functioneel Beheer, Informatiemanagement, Mens & Organisatie, Projecten en Services.
Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan het Heerlen van Morgen
Heerlen is een stad met lef. In Heerlen zijn we doorpakkers en maken we dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. We werken vastberaden en met overtuiging aan grote en boeiende opgaven die onze stad toekomstbestendig maken. Heerlen verlegt grenzen, verkent nieuwe horizonten en wij leren van, en bouwen trots voort op het verleden. En met die lessen uit het verleden pakken we door om beter verder te gaan naar morgen. In Heerlen borrelt het van de ideeën en initiatieven en pakken we uitdagingen aan. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervullen we de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat we doen draagt bij aan één gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven!
Ook onze Organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega’s werken we aan Heerlen van Morgen. Een organisatie met heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig Heerlen. Een manier van werken waarbij collegialiteit, creativiteit en curiositeit matchen met onze taken. Een organisatie waar de wensen, ideeën en gedachten van de inwoners en ondernemers centraal staan in ons handelen. Kies je voor Heerlen? Dan steken we samen de handen uit de mouwen en werken we aan een duurzame, leefbare stad én organisatie.
Wat krijg je daarvoor terug?
Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Het betreft een structurele functie van 28,8 uren. De eerste arbeidsovereenkomst zal voor bepaalde tijd zijn.
De functie is ingeschaald in schaal 8 met een bruto maandsalaris van minimaal €3.052,00 en maximaal €4.297,00 (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband). Het is mogelijk om meer uren per week te werken en 28,8 uur uitbetaald te krijgen. Daarmee bouw je wekelijks extra vrije tijd (ADV) op.
Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt (Vitknip) die je in Heerlen op veel plekken kan inzetten om jouw vitaliteit te vergroten. Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten. Bekijk al onze arbeidsvoorwaarden op onze site.
Meebouwen aan het Heerlen van Morgen?
Ben je enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan via de button en stuur ons jouw cv en motivatie t.a.v. Sandra Peulen, manager team juridische zaken. Je kunt solliciteren tot en met 16 juni 2025.
Voor meer informatie over deze vacature of de procedure kun je ook terecht bij Sandra Peulen, manager team juridische zaken, via e-mailadres: secretariaatbedrijfsvoering@heerlen.nl
De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden in de week van 23 juni 2025.
Voor deze functie wordt intern én extern geworven. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de interne kandidaat. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Job Features
Vacature categorie | Administratief, Gemeente, Juridisch, Overheid |
Resultaatgericht en slagvaardig, dat ben jij! Je handelt alle voorkomende aanvragen af op het gebied van burgerzaken. Denk hierbij aan het verwerken van aanvragen voor RNI (Registratie Niet Ingezetenen), verstrekken van een BSN of het verwerken van mutaties in het BRP. Met je klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak zorg jij voor de dienstverlening richting inwoners, ondernemers en maatschappelijk betrokken organisaties. Heb jij passie voor het werkveld Burgerzaken met speciale aandacht voor de RNI? Dan is de functie Medewerker RNI bij de gemeente Heerlen misschien wel iets voor jou! Reageer vóór 18 juni 2025.
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal een diploma van een relevante MBO-opleiding (niveau 4) of een aantoonbaar HBO werk en denkniveau;
- Je bent bereid om een RNI (rol registratiehouder, inschrijven a.d.h.v. bron-documenten) en B1A (technisch en tactisch echtheidsonderzoek identiteit niet ingezetene) van de NVVB te volgen zodat je de allereerste certificeringen hebt. Hierna zullen nog verschillende vervolgopleidingen en cursussen nodig zijn;
- Klantgericht, pro-actief en dienstverlenend werken zitten in je bloed;
- Kwaliteit leveren en resultaten boeken zijn voor jou vanzelfsprekend;
- Je bent sterk in het communiceren met burgers en externe relaties;
- Communiceren in het Nederlands, Engels en Duits is voor jou geen probleem.
Jouw Team
Bij Team Burgerzaken sta je midden in de samenleving!
Wij zijn het kloppende hart van de gemeente als het gaat om persoonlijke dienstverlening. Als aanspreekpunt voor onze inwoners staan we altijd klaar om te helpen. Of het nu gaat om paspoortuitgiftes, geboorteaangiftes, adresonderzoeken of specifieke taken voor het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) — wij pakken het professioneel en klantgericht aan.
Inwoners kunnen met al hun vragen bij ons terecht, zowel telefonisch als op onze locatie. We bieden duidelijke antwoorden en ondersteunen bij uiteenlopende burgerzaken. Ons doel? Het bieden van een efficiënte, moderne en toegankelijke dienstverlening die meebeweegt met de wensen en behoeften van onze inwoners.
RNI-loket in Heerlen
Naast de reguliere burgerzaken biedt ons team ook ondersteuning aan personen die zich willen inschrijven in de Registratie Niet-Ingezetenen (RNI). De RNI is bedoeld voor mensen die maximaal vier maanden in Nederland verblijven en een (werk)relatie hebben met de Nederlandse overheid, zoals arbeidsmigranten of studenten. Heerlen is één van de 19 gemeentelijke locaties in Nederland waar deze inschrijving mogelijk is!
Waarom werken bij Team Burgerzaken?
- Je levert dagelijks een directe bijdrage aan de gemeente en haar inwoners;
- Geen dag is hetzelfde: van geboortes tot huwelijken en alles daartussenin;
- We werken in een team waar samenwerken, leren en verbeteren centraal staan;
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met kansen om jezelf verder te specialiseren;
- Je draagt actief bij aan de toekomstbestendige inrichting van onze dienstverlening.
Sluit je aan bij ons team en maak het verschil!Ben jij klantgericht, enthousiast én vind je het leuk om mensen te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Samen bouwen we aan een moderne, efficiënte en klantgerichte dienstverlening voor iedereen.
Team Burgerzaken: dichtbij, betrokken en altijd in beweging!
Wat ga je doen?
- Je bent het aanspreekpunt als Baliemedewerker voor RNI-inschrijvingen;
- Je identificeert eenduidig personen die zichzelf willen inschrijven in de RNI; o.a. door gebruik te maken van fotovergelijking;
- Je controleert (reis)documenten op echtheid en falsificaties en archiveert persoonsgegevens van RNI-inschrijvingen;
- De procedure inschrijving in de RNI wordt door twee verschillende baliemedewerkers uitgevoerd. Deze functiescheiding (4-ogen-principe) is in het RNI-systeem opgenomen: De eerste baliemedewerker stelt de identiteit vast, beoordeelt of betrokkene in aanmerking komt voor inschrijving en legt in dat geval een nieuw dossier aan. De tweede baliemedewerker controleert alle gegevens die zijn vastgelegd;
- Je kent Burgerservicenummers (BSN) toe;
- Je hebt veelvuldig klantcontact met mensen uit het buitenland en communiceert met hen in het Engels, Nederlands en Duits;
- Je verstrekt uittreksels en wijzigt persoonsgegevens bij “backoffice” werkzaamheden.
Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan het Heerlen van Morgen
Heerlen is een stad met lef. In Heerlen zijn we doorpakkers en maken we dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. We werken vastberaden en met overtuiging aan grote en boeiende opgaven die onze stad toekomstbestendig maken. Heerlen verlegt grenzen, verkent nieuwe horizonten en wij leren van, en bouwen trots voort op het verleden. En met die lessen uit het verleden pakken we door om beter verder te gaan naar morgen. In Heerlen borrelt het van de ideeën en initiatieven en pakken we uitdagingen aan. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervullen we de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat we doen draagt bij aan één gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven!
Ook onze Organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega’s werken we aan Heerlen van Morgen. Een organisatie met heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig Heerlen. Een manier van werken waarbij collegialiteit, creativiteit en curiositeit matchen met onze taken. Een organisatie waar de wensen, ideeën en gedachten van de inwoners en ondernemers centraal staan in ons handelen. Kies je voor Heerlen? Dan steken we samen de handen uit de mouwen en werken we aan een duurzame, leefbare stad én organisatie.
Wat krijg je daarvoor terug?
Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Wij bieden een interessante, tijdelijke functie vanaf 1 juli a.s. voor de duur van 12 maanden voor 36 uur per week.
De functie van medewerker RNI is ingeschaald in aanloopschaal 6. Heb je weinig tot geen kennis en/of ervaring, word je geplaatst in de aanloopschaal 6 met een bruto maandsalaris van minimaal €2.434,00 en maximaal € 3.524,00. Heb je een diploma RNI en ervaring, dan vindt inschaling plaats in schaal 7 met een bruto maandsalaris van minimaal € 2.700,00 en maximaal € 3.831,00 (afhankelijk van opleiding en ervaring), bij een fulltime dienstverband.
Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt (Vitknip) die je in Heerlen op veel plekken kan inzetten om jouw vitaliteit te vergroten. Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten. Bekijk al onze arbeidsvoorwaarden op onze site.
Meebouwen aan het Heerlen van Morgen?
Ben je enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan via de button en stuur ons jouw cv en motivatie t.a.v. Karsten Hakkenbroek, Teammanager Burgerzaken. Je kunt solliciteren tot woensdag 18 juni 2025. Voor meer informatie kun je terecht bij Frank van der Sluys, e-mail: f.van.der.sluys@heerlen.nl.
Houd alvast donderdag 26 juni 2025 vrij in je agenda; dan hebben wij de sollicitatiegesprekken.
Voor deze functie wordt intern én extern geworven. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de interne kandidaat. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Job Features
Vacature categorie | Administratief, Gemeente, Overheid |
Ben jij een enthousiaste en ervaren consulent die graag het verschil maakt in het leven van inwoners? Wil jij maatwerk leveren en de behoeften van de inwoner centraal stellen? Dan is de functie van Consulent Schuldhulpverlening iets voor jou! Lees snel verder en ontdek hoe jij bijdraagt aan een financieel stabiele toekomst voor onze inwoners.
Hoe ziet een dag eruit?
Je start de dag met een gesprek met je buddy. Bij je buddy kun je terecht met vragen over je werk of andere zaken waar je tegenaan loopt. Na dit gesprek heb je een afspraak met een inwoner die zich heeft aangemeld vanwege financiële problemen. Tijdens dit gesprek achterhaal je de hulpvraag, breng je de situatie globaal in kaart en leg je zowel de verwachtingen van de inwoner als die van de organisatie uit. Je plant een vervolggesprek in voor het intakegesprek. Vervolgens verwerk je dit in onze vak applicatie.
Na de pauze staat er een intakegesprek op de agenda. Je werkt zorgvuldig en diepgaand samen met de inwoner om een plan van aanpak op te stellen. Vervolgens heb je overleg met een maatschappelijk werker over een inwoner die niet alleen financiële, maar ook sociale problemen ervaart. Jullie bespreken welke passende ondersteuning geboden kan worden.
Later op de dag ga je aan de slag met je caseload en neem je contact op met een schuldeiser om een betalingsregeling voor een andere cliënt te treffen. Daarnaast besteed je tijd aan administratieve taken, zoals het opstellen van rapportages, het verwerken van nieuwe gegevens en het voorbereiden van documenten voor een mogelijke schuldregeling. Tussendoor werk je je notities bij, beantwoord je e-mails en aan het einde van de dag bereid je de agenda voor de volgende dag voor.
Wie ben jij?
Je bent een ervaren Consulent Schuldhulpverlening met minimaal twee jaar werkervaring, waardoor je moeiteloos zelfstandig je caseload beheert. Met jouw gedegen kennis van de Wet gemeentelijke Schuldhulpverlening en aanverwante sociale wet- en regelgeving ben je in staat om inwoners met financiële problemen effectief te ondersteunen. Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening, HBO-Rechten of een vergelijkbare richting, aangevuld met een vakgerichte opleiding Schuldhulpverlening.
Je weet als geen ander hoe je gesprekken voert, schuldhulpverleningsplannen opstelt en de afloscapaciteit of het VTLB (bijvoorbeeld via de Recofa-methode) nauwkeurig berekent. Je schakelt snel in crisissituaties en biedt passende ondersteuning. Ook budgetcoaching en nazorgtrajecten behoren tot jouw expertise. Dankzij je sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid kun je goed schakelen tussen inwoners, collega’s en ketenpartners binnen een complex belangenveld. Je weet situaties snel te signaleren en analyseren, en zorgt voor maatwerkoplossingen. Kennis van de sociale kaart van Heerlen is een pré. Met jouw inzet draag je bij aan de financiële stabiliteit van onze inwoners.
Jouw Team
Team Schuldhulpverlening is onderdeel van het domein Samenleving. We helpen en adviseren inwoners met financiële problemen en streven daarbij altijd naar de hoogste kwaliteit in onze dienstverlening. Binnen ons team werken consulenten (vroeg signalering), schuldregelaars en ondersteuners dagelijks hard om duurzame oplossingen te vinden voor iedereen die financiële hulp nodig heeft. Samenwerking tussen teams staat daarbij hoog in het vaandel en zetten we ons in voor een schuldenvrij Heerlen!
Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan het Heerlen van Morgen
Heerlen is een stad met lef. In Heerlen zijn we doorpakkers en maken we dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. We werken vastberaden en met overtuiging aan grote en boeiende opgaven die onze stad toekomstbestendig maken. Heerlen verlegt grenzen, verkent nieuwe horizonten en wij leren van, en bouwen trots voort op het verleden. En met die lessen uit het verleden pakken we door om beter verder te gaan naar morgen. In Heerlen borrelt het van de ideeën en initiatieven en pakken we uitdagingen aan. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervullen we de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat we doen draagt bij aan één gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven!
Ook onze Organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega’s werken we aan Heerlen van Morgen. Een organisatie met heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig Heerlen. Een manier van werken waarbij collegialiteit, creativiteit en curiositeit matchen met onze taken. Een organisatie waar de wensen, ideeën en gedachten van de inwoners en ondernemers centraal staan in ons handelen. Kies je voor Heerlen? Dan steken we samen de handen uit de mouwen en werken we aan een duurzame, leefbare stad én organisatie.
Wat krijg je daarvoor terug?
Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Het betreft een structurele functie van minimaal 32 uren. De eerste arbeidsovereenkomst zal voor bepaalde tijd zijn.
De functie is ingeschaald in de HR21 normfunctie medewerker beleidsuitvoering II in schaal 9 met een bruto maandsalaris van minimaal € 3.359,00 en maximaal € 4.811,00 (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband). Het is mogelijk om meer uren te werken. Daarmee bouw je ADV op.
Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt (Vitknip) die je in Heerlen op veel plekken kan inzetten om jouw vitaliteit te vergroten. Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten. Bekijk al onze arbeidsvoorwaarden op onze site.
Meebouwen aan het Heerlen van Morgen?
Ben je enthousiast over deze functie? Laat van je horen en stuur via de button jouw cv en motivatie t.a.v. Femke Katier. Je kunt solliciteren tot en met 15 juni 2025. Voor meer informatie kun je terecht bij Denny Kerver (tot 1 juni). Denny kan je alles vertellen over deze functie en is te bereiken via e-mailadres: d.kerver@heerlen.nl. Vanaf 1 juni kun je voor meer informatie terecht bij Femke Katier, e-mailadres: f.katier@heerlen.nl
Houd alvast maandag 23 juni 2025 vrij in jouw agenda; dan zullen sollicitatiegesprekken plaatsvinden. De functie wordt gelijktijdig in- en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Job Features
Vacature categorie | Financieel, Gemeente, Overheid, Welzijn |
Geen dag hetzelfde, en dat is precies waarom jij dit werk zo waardeert.
In deze functie ben jij de spil tussen uitvoering, beleid en management. Jij houdt overzicht en begeleidt collega’s inhoudelijk. Je werkt in een dynamische omgeving waar je continu wordt uitgedaagd om mee te denken, te verbeteren en te verbinden. Het versterken van de samenwerking binnen en tussen teams en ketenpartners? Dat is jou op het lijf geschreven.
Wat breng je mee?
- Een afgeronde hbo-opleiding (bijv. SJD of Social Work);
- Minimaal 3 jaar recente ervaring als senior schuldhulpverlener, kwaliteitsmedewerker of procesbegeleider binnen schuldhulpverlening (fase 1 & 2);
- Diepgaande kennis van de Wgs en aanverwante wet- en regelgeving;
- Ervaring met kwaliteitsonderzoeken, VTLB-berekeningen en het beoordelen van beschikkingen en rapportages;
- Sterke communicatieve vaardigheden: je bent duidelijk, tactvol en weet collega’s effectief te coachen;
- Je overbrugt tegenstellingen en weet draagvlak te creëren voor veranderingen;
- Je houdt ontwikkelingen in wetgeving scherp in de gaten en weet hierop te anticiperen.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
’s Ochtends begin je de dag met een kop koffie en je mail. Dan staat de weekstart op de planning samen met je collega’s van het team Schuldhulpverlening. Hier bespreek je casuïstiek, lopende dossiers en relevante wijzigingen. Daarna ga je aan de slag op je werkplek, maar al snel klopt een consulent bij je aan met een complexe casus. Jij denkt meteen mee: hoe pakken we dit efficiënt én kwalitatief aan? Vervolgens heb je een caseloadgesprek met een consulent waarin je feedback geeft op uitgevoerde trajecten. Je coacht op inhoud en proces, met oog voor zowel het individu als het teamdoel. Je geeft feedback op dossiers en begeleid je medewerkers op inhoud én professioneel handelen. Daarbij reflecteer je op thema’s als: contact leggen, signaleren, adviseren, samenwerken, regie nemen, motiveren, planmatig werken en professioneel opstellen.
Later op de dag voer je kwaliteitsonderzoek uit, beoordeel je beschikkingen en VTLB-berekeningen. Je toetst of alles in lijn is met de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs). Je sluit de dag af met een overleg met de teammanager en beleidsadviseur. Samen bespreek je de laatste ontwikkelingen die op ons afkomen en hoe die impact hebben op onze werkwijze. Jij vertaalt deze naar praktische adviezen en denkt mee over implementatie. Je werkt zo actief aan het verbeteren van de dienstverlening en bent een echte verbinder binnen de organisatie.
Jouw Team
Team Schuldhulpverlening is onderdeel van het domein Samenleving. We helpen en adviseren inwoners met financiële problemen en streven daarbij altijd naar de hoogste kwaliteit in onze dienstverlening. Binnen ons team werken consulenten (vroeg signalering), schuldregelaars en ondersteuners dagelijks hard om duurzame oplossingen te vinden voor iedereen die financiële hulp nodig heeft. Als procesbegeleider speel jij een cruciale rol in het waarborgen van deze kwaliteit en in de groei van onze medewerkers. Samen zetten we ons in voor een schuldenvrij Heerlen!
Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan het Heerlen van Morgen
Heerlen is een stad met lef. In Heerlen zijn we doorpakkers en maken we dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. We werken vastberaden en met overtuiging aan grote en boeiende opgaven die onze stad toekomstbestendig maken. Heerlen verlegt grenzen, verkent nieuwe horizonten en wij leren van, en bouwen trots voort op het verleden. En met die lessen uit het verleden pakken we door om beter verder te gaan naar morgen. In Heerlen borrelt het van de ideeën en initiatieven en pakken we uitdagingen aan. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervullen we de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat we doen draagt bij aan één gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven!
Ook onze Organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega’s werken we aan Heerlen van Morgen. Een organisatie met heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig Heerlen. Een manier van werken waarbij collegialiteit, creativiteit en curiositeit matchen met onze taken. Een organisatie waar de wensen, ideeën en gedachten van de inwoners en ondernemers centraal staan in ons handelen. Kies je voor Heerlen? Dan steken we samen de handen uit de mouwen en werken we aan een duurzame, leefbare stad én organisatie.
Wat krijg je daarvoor terug?
Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Het betreft een structurele functie van 36 uren. De eerste arbeidsovereenkomst zal voor bepaalde tijd zijn.
De functie is ingeschaald in de HR21 normfunctie medewerker beleidsuitvoering I in schaal 10 met een bruto maandsalaris van minimaal € 3.602,00 en maximaal € 5.313,00 (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband). Het is mogelijk om meer uren te werken. Daarmee bouw je ADV op.
Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt (Vitknip) die je in Heerlen op veel plekken kan inzetten om jouw vitaliteit te vergroten. Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten. Bekijk al onze arbeidsvoorwaarden op onze site.
Meebouwen aan het Heerlen van Morgen?
Krijg jij energie van afwisseling, inhoudelijke diepgang én het coachen van collega’s? Laat van je horen en stuur via de button jouw cv en motivatie t.a.v. Femke Katier. Je kunt solliciteren tot en met 15 juni 2025. Voor meer informatie kun je terecht bij Denny Kerver (tot 1 juni). Denny kan je alles vertellen over deze functie en is te bereiken via e-mailadres: d.kerver@heerlen.nl. Vanaf 1 juni kun je voor meer informatie terecht bij Femke Katier, e-mailadres: f.katier@heerlen.nl
Houd alvast maandag 23 juni 2025 vrij in jouw agenda; dan zullen sollicitatiegesprekken plaatsvinden. De functie wordt gelijktijdig in- en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Job Features
Vacature categorie | Beleid, Gemeente, Kwaliteit, Overheid |